OpenAI 사례 소개에 따르면 Choco는 OpenAI APIs와 Realtime API를 활용해 식품 유통 주문 처리와 고객 응대를 자동화하고 있습니다. 이메일·문자·이미지·문서·음성으로 들어오는 주문을 ERP용 구조화 주문으로 바꾸고, 24/7 주문 접수와 수작업 감소를 지원합니다. 식품 유통사·주문 데스크·영업 운영팀에 참고할 만한 AI 에이전트 적용 사례입니다.
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